Archivo mensual: abril 2012

¿Has realizado un evento para tus clientes? ¡Aprovéchalo! ¡Difúndelo!

Amplifica tus eventos presenciales en internet

Ojeando la sección de noticias de empresa de una revista del sector de clínicas de pequeños animales advierto que más de una docena de comunicados se refieren a congresos, ponencias, talleres, cursos… generalmente patrocinados e incluso promovidos por laboratorios o empresas. En el sector de animales de producción el escenario es parecido.

Ante esto, mi conclusión es que el esfuerzo que la industria realiza para atender la necesidades de sus clientes (prescriptores) en materia formativa y de generación de contenidos relevantes es enorme. Las marcas tienen algo importante que decir y lo dicen apoyándose en el marketing de contenidos.

Los objetivos se cumplen, los asistentes suelen mostrar un alto grado de satisfacción y se han impregnado del mensaje que se quería transmitir. Pero, ¿Por qué no explotar este esfuerzo con las posibilidades que nos ofrece el entorno online? ¿Cuántos asistentes han acudido? 30, 300. En ocasiones interesa llegar a todo el público objetivo. La mayor parte del trabajo está hecho. Los contenidos, que son la clave del éxito, están preparados, solo hay que difundirlos. Suzie O’Carroll (Google) en una ocasión declaró: “El contenido puede ser el rey, pero la distribución del mismo es Dios”

Internet nos ofrece inmediatez, difusión masiva, hasta economía si lo comparamos con los costes de las actividades presenciales. Los eventos se pueden plantear de forma que luego puedan ser distribuidos y llegar a todos los potenciales clientes.

  1. Gestiona con los ponentes y autores los derechos de propiedad intelectual para la distribución en la red. Es bueno para todos, para el autor también, ya que alcanzará más notoriedad en el sector.
  2. Planifica el registro del evento: graba en vídeo las ponencias y los talleres. No tiene que ser una gran producción, basta con que sea una grabación clara y bien realizada. No hay que caer en el error de que el continente es más importante que el contenido.
  3. Recopila el material de los autores para poder editarlo para los diferentes medios La presentación en Power point, fotografías, guiones, textos…
  4. Planifica adecuadamente las acciones para la utilización de todos estos materiales. El cuándo y el cómo es muy importante. Trabaja codo con codo con tu agencia, la cual debe intervenir desde el principio.
En cuanto a las formas de distribución, me atrevo a exponer algunas ideas que puedan servir de inspiración:
  • Edita la ponencia, charla o taller en formato e-book para distribuirlo a través de la página web. 
  • Prepara material a partir de los contenidos para que el delegado pueda generar una visita de calidad.
  • Inserta los vídeos (cortos, fragmentados) en la web y en un canal de You Tube. Todos a la vez o por entregas.
  • Se puede crear un espacio en la web con el material del evento: vídeos, presentaciones, documentos descargables… 
  • Es posible crear una app para dispositivos móviles con los contenidos.
  • Compila el material en el formato de un curso de e-learning para distribuirlo mediante, por ejemplo, una acción promocional.
  • Si tienes presencia en las redes sociales, utilízalas para la difusión de los contenidos. Se está configurando como el canal más eficaz para la promoción de la información que una marca genera.
  • En cualquier caso, una buena newsletter a las base de datos de veterinarios es un canal adecuado porque estamos informando de la disposición de un material valioso. Puede incluir el acceso a vídeos de unos pocos segundos con el testimonio de algún asistente al evento que ahora tratamos de difundir al sector.
Hay muchas otras maneras de distribuir los contenidos ya generados y que no se queden en poder de unos pocos. Los asistentes tuvieron la oportunidad de intercambiar impresiones con los ponentes, hacer acciones de networking, y disfrutar del evento en directo. Es decir, el valor añadido de lo que supone la asistencia física no se pierde.

Nuestras acciones, que prácticamente en el 100% de ocasiones son relevantes y de calidad, adquieren una repercusión y alcance que redundará, indudablemente, en el retorno económico y se pueden nutrir de las opiniones de los usuarios gracias a las herramientas 2.0.

Cuando hagas la próxima inversión en un evento presencial ¿tendrás en cuenta las posibilidades de difusión a toda la comunidad?


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Del e-learning al buen e-learning en veterinaria: 12 claves

Del e-learning al buen e-learning en veterinaria

Si has decidido hacer un curso o incorporar la formación online a los planes de marketing ¿estás seguro de que el e-learning que vas a realizar es un buen e-learning?

Las marcas tienen que buscar que los prescriptores se sientan parte de ellas estableciendo vínculos sólidos, potentes. Por otra parte, los veterinarios y ateuves reaccionan de una forma muy positiva cuando las estrategias de comunicación están basadas en la generación y difusión de contenidos que sean verdaderamente útiles y de calidad.

Hay quien dice que la comunicación tradicional en veterinaria está dando paso al marketing de contenidos que se basa en la aportación de valor por parte de las marcas. Y los formatos formativos constituyen difusores de contenidos de primer nivel.

Al final estamos hablando de información y formación. En establecer otros modelos de comunicación capaces de ofrecer resultados y generar un impacto. En este aspecto el e-learning está incrementando su oferta en nuestro sector ya que el veterinario encuentra en él una vía para lograr la tan ansiada y necesaria formación continuada y actualización profesional.

Como siempre ocurre en el mercado, cuando la oferta crece nos encontramos con el problema de la elección. Las compañías tienen la necesidad de acertar con el proveedor de la formación a distancia cuando han decidido incorporar esta herramienta en sus planes de marketing y el profesional no puede perder el tiempo realizando un curso promovido por organizaciones poco cualificadas y que no le aporte conocimientos aplicables en su trabajo diario. El problema se centra en seleccionar al proveedor más adecuado.

Criterios clave para seleccionar el mejor partner para realizar formación a distancia

Cuando se trata de formación, y concretamente de acciones de e-learning, hay que confiar su ejecución a empresas especializadas:

  1. Con experiencia en la elaboración e impartición de cursos, preferiblemente de índole veterinario.
  2. Que posea una alta especialización en el tratamiento y difusión contenidos para el sector veterinario.
  3. Con una oferta de cursos novedosos y que responden a una necesidad real, relacionada con el ejercicio profesional.
  4. Que colabore estratégicamente con los líderes de opinión. Los contenidos siempre deben estar avalados por un experto.
  5. Que disponga de una gama diversa de soluciones de e-learning que se adapte a objetivos y presupuestos.
  6. Que entre su oferta de servicios se encuentre la realización de proyectos tutorizados con tutores con una amplia trayectoria docente y que realicen un seguimiento continuado.
  7. Que aplique unas buenas técnicas de evaluación.
  8. Que domine las nuevas tecnologías con las que realiza sus proyectos.
  9. Que siga un procedimiento eficaz: adecuada formulación de los objetivos y fines específicos así como las actividades programadas para cada módulo formativo.
  10. Que evolucione hacia cursos más prácticos modelo “learning by doing” ofreciendo contenidos de alto nivel y simulando entornos reales de trabajo con casos clínicos y escenarios de actuación. El e-learning es todavía un niño pequeño, tiene que crecer fuerte y saludable.
  11. Que ofrezca cursos que fomentan el trabajo en equipo y la interrelación.
  12. Que posea los medios para difundir adecuadamente las acciones emprendidas, antes, durante y después del curso y para apoyar a la red de ventas del laboratorio en la distribución de los cursos.

De esta manera la implantación de la formación en los planes de marketing no planteará ningún problema y las campañas de comunicación integrada podrán beneficiarse de todas las ventajas que ofrece la formación.

Por otra parte, los destinatarios de la formación, veterinarios y ateuves, percibirán positivamente y valorarán que se haya seleccionado una empresa especializada, con experiencia en el sector.

Establece tu baremo antes de lanzarte al mundo del e-learning.

23 de abril, día del libro… ¿digital?

Libros digitales en veterinaria

En veterinaria la consulta de libros y artículos es todavía la forma más frecuente  de actualización profesional. Con motivo del Día del Libro me parecía oportuno plantear unas reflexiones sobre la agitación que está viviendo el mundo editorial con la aparición de los formatos digitales porque va a afectar directamente a la información que las editoriales pongan a disposición de los veterinarios.

Los libros de veterinaria están cambiando, cada vez tienen más imágenes y menos texto, se estructuran cada vez de una forma más didáctica y menos académica y, sobre todo, se empiezan a digitalizar, aunque de momento esta digitalización consista en pasarlos a formatos pdf.

Mucho se ha hablado de la comodidad de llevar una verdadera biblioteca en una tableta digital para acceder a tus lecturas favoritas. En nuestro sector esta ventaja se convierte en definitiva puesto que nuestros libros apenas se leen. Se consultan. Y es habitual que ante un problema se consulten varias fuentes. Los sistemas inteligentes de búsqueda de una biblioteca digital ya son argumento suficiente para intuir que los libros digitales van a ser mucho más eficaces. Esto hace pensar en algunos aspectos sobre el futuro de los libros en veterinaria.

1. Pronto no habrá libros en papel ¿o sí?. Da igual que el papel “muera” o se mantenga. Eso, como siempre, lo decidirán los veterinarios, el mercado. Si se dejan de editar libros en papel, el libro digital pasará a llamarse libro a secas.

2. Los buenos editores especializados en veterinaria seguirán siendo fundamentales. Tanto tiempo manejando libros en papel que se ha confundido lo que pagas por el continente con lo que pagas por el contenido. La veterinaria contará con buenos materiales editoriales si alguien, el editor, coordina con profesionalidad autores, traductores, correctores, distribución, marketing… Conozco a algunos autores que con muy buena voluntad han sido capaces de “editar” algunos trabajos gracias a la tecnología de la que ahora fácilmente disponen. Viendo los resultados hay que concluir que la tecnología no convierte a un autor en editor. Hoy más que nunca la labor del editor es irremplazable puesto que la incorporación de nuevos formatos de contenidos (vídeos, rich media complican mucho la edición para obtener un libro digital de calidad).

3. Las ediciones tienen que enriquecerse. Los libros digitales permiten navegar por cientos de fotografías que nunca hubieran cabido en las hojas de un libro por razones de espacio, pueden albergar vídeos, links a informaciones, testimonios, debates, evaluaciones, casos clínicos, etc. en la red, pueden contener funcionalidades avanzadas como búsquedas, seleccionar información favorita… Y todo esto, volviendo al punto anterior, es labor del editor. Sin duda aparecerán libros digitales sorprendentes que nos ayudarán mucho más en nuestra labor profesional.

4. ¿Cuánto deben costar los libros digitales? Si eres editor, lo mismo que los de papel, si eres lector, nada o casi nada. En mi opinión, lo justo y razonable. En la industria editorial existen modelos basados en los costes de edición y producción sobre los que se establecen los costes de un libro. El formato digital necesita modelos donde intervengan otros factores como el hábito de consumo, o el tipo de contenidos (técnicos y de desarrollo profesional en nuestro caso). Esto dará lugar a modelos de suscripción, de descargas, etc. Si el contenido es bueno, los veterinarios lo compraremos. Como hasta ahora.

5. ¿Tendremos que sufrir los diferentes estándares y los DRM? En mi casa hay tres móviles y cada uno de ellos tiene un cargador diferente de batería. Algo así está ocurriendo con los libros digitales: Amazon, Casa del Libro, FNAC, Apple… cada uno con un estándar diferente que obligaría, en un caso extremo, a la impensable situación de tener varios lectores. Los DRM (Digital Rights Management) que en pocas palabras son las plataformas que tratan de gestionar los derechos de los autores y evitar la piratería de los libros digitales no son compatibles entre sí. Habrá que esperar a que exista una voluntad de compatibilización entre los diferentes proveedores para que manejar la biblioteca digital no resulte un engorro y que un libro que he descargado lo pueda leer en cualquier dispositivo.

Estas son algunas de las reflexiones que se pueden realizar en torno al libro en un día tan señalado. Han corrido y correrán ríos de tinta (o de píxeles) sobre este tema. ¿Has pensado alguna vez en el futuro del libro veterinario y en cómo te gustaría que fuera?

e-mail marketing eficaz en 12 pasos (segunda media docena)

En el post anterior comenzamos a construir un e-mail desde el planteamiento de los objetivos hasta el preencabezado. En este vamos a completar la docena de normas o consejos que conviene tener en cuenta.

Un email marketing eficaz, seis pasos más

6 pasos más para realizar una acción de e-mail marketing

7- Juega con las emociones. El mensaje debe de tener un componente que vaya más allá de la objetividad del mensaje, siempre que podamos. Muchas decisiones se toman por motivos emocionales y luego las justificamos racionalmente.

8- Responder a la gran cuestión “Y yo, ¿que gano con esto?”. La versión en nuestro idioma del “What’s in it for me?” Una vez abierto el e-mail tenemos unos pocos segundos para atraer el interés de nuestro receptor. Hay que mostrar nuestra propuesta de una forma contundente, una promesa que no pueda rechazar. La información debe ser relevante, la oferta irresistible. En el texto del e-mail ya podemos expresar nuestra propuesta de valor de una forma más explicita de como lo hemos hecho en el asunto. Porque aquí tenemos oportunidad de argumentar.

La regla de oro es claridad, sin confundir. Hazlo simple y fácil de entender.  Cada párrafo debe contener solo una idea. Los  mensajes deben de ser concretos y redactados en un tono conversacional.

Lo que se señala en el asunto debe extenderse y argumentarse en el cuerpo del email, pero siempre en la primera mitad. La que se ve y va a determinar que hagamos o no scroll para acceder al resto de la información.

9- Mostrar claramente una llamada a la acción. Llegamos al momento crucial, nuestro público tiene que saber qué hacer con el e-mail que le hemos enviado. Generalmente hacer click en un botón para llevarle hacia nuestro objetivo, la landing page donde podrá: pedir una cita, dejar los datos para establecer contacto, responder a un cuestionario, inscribirse a un evento, acceder a una información más completa… Es el camino hacia la conversión de ese contacto en una visita, venta o registro para futuras acciones.

10- En diseño no vale todo. Un email no puede ser pesado (en ninguno de los sentidos, ni en kilobytes ni en contenidos). El email no se lee, se ojea. Debe llamar la atención y ser conciso, presentando de forma clara un aliciente para que se lea. Algunos consejos sobre el diseño:

  • El archivo debe ser ligero y descargarse rápidamente. Las imágenes  se emplean en formato jpg o png.
  • El e-mail no puede consistir en una imagen, debe contener texto, en otro caso puede dar problemas en su distribución.
  • Un e-mail se diseña en lenguaje de programación HTML. Contacta con  programadores que te elaboren unas plantillas adecuadas.
  • Un e-mail no puede contener formularios. Para adjuntar un formulario hay que introducir un enlace a una landing page donde lo hayamos programado. Puedes colocar una imagen del formulario para atraer la atención.
  • No utilizes animaciones flash ni trates de incrustar vídeos. Utiliza el recurso de poner una imagen de un fotograma que “linke” con el vídeo colocado en una página, en You Tube… Al menos hasta que se desarrolle una solución eficaz.
  • Utiliza imágenes para diseñar el e-mail y que alguna sea un link hacia una landing page.
11- Aprovecha tu presencia en redes sociales. Introduce los botones de las redes sociales donde te encuentres. Es una manera muy eficaz de difundir el mensaje con la colaboración de tus destinatarios. La combinación del e-mail marketing con redes sociales es la tendencia del momento.
12- Utilizar una plataforma específica para envíos de e-mail. Por ejemplo MailChimp, Constan Contact, Aweber… Si vas a emplear este canal no se deben enviar a través de cuentas personales por la dificultad  de su gestión y la imposibilidad de realizar mediciones de los resultados.

Un e-mail bien realizado es una poderosa herramienta de marketing pero tiene que cumplir unos requisitos para aprovechar toda su eficacia. Ten en cuenta los aquí expuestos cuando encargues tu campaña. ¿Has empleado alguna vez el e-mail marketing? ¿Has conseguido unos resultados satisfactorios?

e-mail marketing eficaz en 12 pasos (primera media docena)

En uno de los anteriores post “¿Por qué utilizar el e-mailing en veterinaria?”  traté las razones por las cuales debemos utilizar este canal, tanto si se trata de comunicaciones de la industria zoosanitaria a los prescriptores (comunicación B2B, de business to business) como si es el veterinario quien necesita comunicarse con sus clientes, sean propietarios de mascotas o ganaderos (comunicación B2C, de business to customers).

Vaya por delante que nos referimos a los e-mails comerciales, que reclaman una actuación del receptor para convertir la acción de comunicación en una futura venta. Otra cosa son las Newsletters que aunque utilizan el mismo canal de distribución consisten en piezas puramente informativas que se emplean para establecer otro tipo de relación con el target.

Pasos para realizar e-mail marketing en veterinaria

Los 6 primeros pasos para realizar una acción de e-mail marketing

1- Establece los objetivos de la acción. ¡¡Atención!! un email no sirve generalmente para vender un producto (y tampoco suele ser el objetivo directo en nuestro sector). Sirve para que el receptor acceda a más información o a la página web, invitar a una suscripción, recoger datos de clientes o potenciales clientes, registrase en un evento, mostrar interés por un servicio, realizar una encuesta o incluso pedir una cita (“venta indirecta”).

El objetivo de un e-mail por tanto es llevar al usuario a una página de aterrizaje o landing page donde se realizará la conversión (se solicita aceptar la propuesta de valor y entregar sus datos a cambio). Además de todo esto, no olvides que el objetivo principal de un e-mail es que el usuario abra el siguiente que le envíes.

2- Prométete que te centrarás en el objetivo. A partir de este momento los textos, las imágenes…, todo, debe estar al servicio del objetivo fijado. El mensaje tiene que ser relevante, creativo, breve y lo más personalizados posible y adaptado al target. Una vez más el contenido es el rey. Algunas estrategias de contenidos para e-mailing que se emplean en el sector veterinario:

  • Información relevante sobre las necesidades del receptor: por ejemplo información profesional para el veterinario y sobre cuidados y salud de las mascotas para los propietarios.
  • Ofertas especiales y promociones (siempre que cumplan con la legislación y los códigos deontológicos correspondientes).
  • Campañas sanitarias, vacunaciones, desparasitaciones, revisiones…
  • Información sobre la evolución de un producto (nuevas indicaciones de un fármaco) y nuevos servicios que la marca o la clínica ofrece.
  • Invitación a eventos por parte de los laboratorios farmacéuticos o a charlas para ganaderos o propietarios de mascotas.
  • Los testimonios de clientes actuales tienen una gran relevancia. Las experiencias que pueden contar y las recomendaciones son una referencia de gran valor para los clientes potenciales.

3- Segmenta, segmenta y segmenta, siempre que puedas. Hay acciones indicadas para cada tipo de público. No es lo mismo lo que le tenemos que contar a clientes que a potenciales clientes; a clientes recién captados que a clientes fidelizados. El mensaje será totalmente diferente para una acción posventa (por ejemplo pedir opiniones tras haber aplicado una vacuna).

Y además están las diferencias de intereses de nuestro público objetivo, veterinarios con el foco puesto en determinadas especialidades, con diferentes niveles de conocimiento, propietarios de cachorros de gato o de perros geriátricos…

4- El remitente es decisivo. Conocer al remitente tranquiliza cuando recibes un e-mail. No pongas en el remite un nombre propio o un producto poco conocido, y mucho menos el típico “info”. El remitente tiene que ser una marca reconocida, así evitarás que vaya a la papelera o, peor aún, se detecte como spam. Muy pocos receptores rechazan un mensaje de alguien que para ellos es relevante: un laboratorio o un medio de comunicación de confianza en el sector o la clínica donde atienden a su mascota.

5- Redacta un asunto con gancho.  Es la tarjeta de presentación. Redáctalo al principio de la campaña y con 50-70 caracteres como máximo (ni la mitad de un twett). Que cuente algo significativo, que refleje todo el contenido del mensaje y que no suene a spam. Algunos consejos:

  • No emplees mayúsculas, en el lenguaje del e-mail esto equivale a un grito.
  • Evita los signos de interrogación y de admiración. Evita cualquier signo (el símbolo del euro por ejemplo).
  • No uses las palabras “oferta”, “regalo”, “promoción”, “gratis”, “garantizado” “importante”… son ya poco creíbles y ayudan a llenar la bandeja de spam.
  • La información más importante al principio de la línea, usando términos descriptivos y que entienda nuestro público. Creando expectación y puliendo un estilo propio en cada e-mail.
    Utiliza la creatividad. No es lo mismo “Te presentamos Antibiot, el nuevo antibiotico frente al SRB eficaz también frente a mycoplasma” que “Antibiot frente a Mycoplasma: the winner is…”
  • En ocasiones es muy efectivo personalizar el asunto con el nombre del destinatario. “Raquel, trae a Bob para que pruebe nuestro nuevo servicio de odontología”.

6- No te olvides del preencabezado. Me refiero a que es necesario facilitar la visualización del mensaje en caso de que se tenga desactivada la visualización de imágenes (casi todos la tenemos desactivada para descargar más rápido los e-mails). Se trata simplemente de añadir una frase como Si no puede visualizar este mensaje de forma correcta pulse aquí“. En ocasiones se pide agregar la dirección de email del remitente a la libreta de direcciones de correo para asegurar la entrega de los siguientes e-mails.

Hasta aquí la primera media docena de puntos que es conveniente considerar cuando nos enfrentamos al e-mail marketing. Completaremos la docena de pasos con la media docena que se refieren al contenido del mensaje, envío, etc.


Formación y planes de marketing en veterinaria

Actualmente se está celebrando un congreso en Castilla y León sobre la formación a distancia, el e-learning.  Esta modalidad está tomando cada vez más relevancia y son cada vez más los alumnos que eligen esta opción.

La celebración de este congreso me ha parecido una circunstancia oportuna para tratar el interés que tiene la formación en los planes de marketing de las compañías dedicadas al sector zoosanitario.

¿Qué interés tienen las acciones formativas en los planes de marketing de los laboratorios veterinarios? ¿Aportan valor añadido?

Los laboratorios veterinarios, como cualquier compañía hoy en día, deben posicionarse en el mercado y definir de forma clara cuál es su valor diferencial. Y lo tienen que hacer con herramientas de comunicación y promoción que aporten un importante valor añadido.

En nuestro sector la formación de los actores que intervienen en el proceso de comercialización de un producto tiene una importancia estratégica. En este escenario estos actores son: los prescriptores y la fuerza de ventas.

Desde siempre la industria farmacéutica zoosanitaria ha adquirido un compromiso tácito con el veterinario: la formación. Dotar de argumentos sólidos a los profesionales significa aumentar su efectividad, por ejemplo en la prescripción, por esta razón, desde mi punto de vista, la formación es una herramienta que se alinea con los objetivos estratégicos del laboratorio.

Además, la formación en disciplinas profesionales (de cualquier índole: científicos, técnicos, habilidades de gestión…) dirigida al profesional es uno de los elementos de mayor valor añadido que el laboratorio puede poner a disposición de la comunidad veterinaria. En todas sus modalidades: e-learning, presencial o blended (formación en la que intervienen componentes presenciales y a distancia).

Con ella se logra un mejor conocimiento del producto, mayor impacto de marca y es un vehículo de fidelización del profesional. Actualmente el e-learning está a la cabeza de las tendencias en formación por costes, alcance, eficacia  y facilidad de implementación.

La tecnología ofrece nuevos escenarios y retos por sus posibilidades, conexión social, etc. Así, el e-learning, dentro de los planes de formación veterinaria tiene ventajas consustanciales (flexibilidad, ahorro, donde quiero, cuando quiero..) y responde con más eficacia ante las expectativas formativas.

¿Cuándo se recomienda la formación como herramienta
de marketing?

La formación tiene sus momentos y su utilidad. En mi opinión estas son las principales necesidades que puede solucionar una acción formativa:

Fidelización del veterinario: la formación es uno de los elementos que más va a valorar el veterinario. La mejora profesional tiene un gran efecto motivador.

Conocimiento de un producto (lanzamientos, reposicionamientos): puede trabajarse con las evidencias científicas que avalan la eficacia del producto y hacerlas llegar a los profesionales en el formato de un curso.

Conocimiento de una condición patológica: ayuda a sensibilizar frente a una patología sólo por el hecho de adquirir más conocimientos sobre la misma: más facilidad de diagnóstico, mejor vigilancia de los síntomas, más y más certeras prescripciones del producto indicado…

Posicionamiento de una marca: un plan o una acción de formación sobre un tema ayuda enormemente a posicionar a un producto o marca como líder y autoridad en dicho tema.

Acciones de promoción: la formación es siempre bien acogida por el técnico si es práctica y aplicable y suele ver con buenos ojos las promociones asociadas a planes formativos.

Los planes de formación aportan el valor añadido que necesita una marca para liderar un segmento del mercado. Para el receptor de la formación porque los conocimientos son aplicables a las tareas profesionales diarias del veterinario o del auxiliar veterinario y para la marca que la proporciona porque transmite los conocimientos que necesita que los técnicos posean para mejorar la prescripción de sus productos y, en cualquier caso, establece lazos de fidelización.

Ya son muchas las compañías que tienen experiencia en ofrecer formación como apoyo a sus campañas de comunicación. Si has intervenido en alguna de estas experiencias compártela con nosotros y dinos cuál es tu valoración.

9 páginas veterinarias en Facebook

La veterinaria ya está comenzando a tomar presencia en la red social. A manera de balance hago referencia en este post a 9 páginas veterinarias que por una razón u otra me han llamado la atención: temática, contenidos… Vaya por delante que se trata de una selección con criterios personales y totalmente subjetivos.

No me voy a referir a clínicas, consultorios o similares sino a páginas donde se establecen relaciones entre veterinarios. Las páginas de las clínicas y servicios veterinarios tienen otro objetivo diferente que es establecer relaciones entre el negocio veterinario y sus clientes: propietarios de mascotas o caballos y ganaderos.

Veterinarios de España con “sede” en Canarias tiene actualmente casi 3000 suscriptores y 5000 amigos. Se trata de un perfil personal y no de una página. Esto limita de alguna manera las posibilidades ya que hay que “pedir amistad” y la configuración de un perfil no está tan preparado para mostrar el potencial de los contenidos como una página. En esta perfil, entre otras cosas, se intercambia información sobre eventos, cursos…

Veterinarios de España en Facebook

Veterinarios en matadero. Esta sí que tiene el formato de página. Administrada por veterinarios aragoneses, me llamó la atención por su especificidad. ¿Qué manera hay más barata y eficaz de poner en contacto a veterinarios con intereses comunes? Una excelente iniciativa que espero que veamos crecer y consolidarse.

Veterinarios en matadero en Facebook

Portal Veterinaria, gestionada por mi compañero Joaquín Ventura, es  líder entre las páginas veterinarias de Facebook en idioma español. Más de 12000 seguidores y una gran actividad constituye una  referencia en la red para muchos profesionales. Muchos de sus comentarios conectan directamente con los contenidos de la web Portal Veterinaria.

Portal Veterinaria en Facebook

Veterinary & Comparative Anatomy. No podía faltar una página científica en esta selección. En este caso dedicada a la Anatomía Veterinaria y a la Anatomía comparada. No te pierdas sus entradas sobre la anatomía del elefante.

Veterinary and comparative anatomy en Facebook

Y hablando de elefantes, Veterinary Anatomy del profesor William Pérez de la universidad uruguaya, con más de 12000 “me gusta”, ha publicado la fotografía del monarca español con su trofeo y su guía. La anécdota nos vuelve a llamar a la reflexión sobre el poder de difusión de las redes sociales.

Veterinary Anatomy en Facebook

No se podía quedar en el tintero una página sobre una especialidad como Oncologiavet con más de 3000 seguidores, bastante activa y con contenidos en ocasiones muy interesantes. Existe un perfil personal de Facebook de Oncologiavet que te remite a la página. Aunque existen más de 4500 “amigos” parece que se ha decantado por continuar su actividad en una página en lugar de en un perfil, tal y como aconseja la propia red social.

Oncologiavet en Facebook

Por comparar: Oncopat es otra página dedicada a la oncología veterinaria. Administrada desde diciembre de 2011 por los profesores Joaquín Ortega y Pachi Clemente de la Universidad Cardenal Herrera de Valencia comienza a ser una referencia en la especialidad. Sus entradas suelen estar magníficamente ilustradas.

Oncovet en Facebook

Por último, desde enero del 2012 podemos encontrar la página del COVZ Ilustre Colegio de Veterinarios de Zaragoza. En este aspecto los colegiados malagueños llevan la delantera en esta iniciativa pues su página de Facebook se inauguró en 2010. Su página Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Málaga tiene ya más de 700 “me gusta”. Sin duda Facebook puede constituir un lugar de encuentro con muchas posibilidades para los colegiados. Podemos considerar a los Colegios malagueño y zaragozano como pioneros en la utilización de Facebook para difundir sus actividades y congregar a sus miembros.

Colegio de veterinarios en Facebook

Estas iniciativas demuestran que la veterinaria está ya empleando la red social para fortalecer las relaciones entre los profesionales. Y en muchas ocasiones con gran éxito y relevancia entre nuestros colegas.

Si conoces alguna página de interés, comparte la información en este blog, todos te lo agradeceremos y podremos ampliar nuestro catálogo de páginas veterinarias.