Archivo mensual: marzo 2013

Twitter para veterinarios II: Hootsuite para domar al “pajarito”

En la clínica veterinaria lo más frecuente es que el veterinario, los auxiliares o algún otro miembro de la plantilla se ocupe de las redes sociales.

Twitter Es la red que más actualizaciones y seguimiento requiere por su inmediatez y la rapidez con la que se suceden los mensajes en el timeline. En la red del pajarito “cocodrilo que se duerme se lo lleva la corriente”.

Así que a las numerosas funciones del veterinario se añade la de Community Manager de las redes sociales en las que está presente la clínica y va a tener que usar herramientas para gestionarlas con comodidad.

Hootsuite es una de las herramientas que más se utilizan para gestionar varias redes a la vez (hasta 5 en su versión gratuita). Es especialmente útil para programar post sobre todo en diversas redes sociales. Yo la empleo sobre todo para gestionar Twitter.

Darse de alta en la aplicación es muy sencillo 

Hay que ir a http://hootsuite.com/ para darse de alta. Para un uso normal tendrás bastante con la cuenta gratuita.

Hootsuite 1

Esta es la primera pantalla de la aplicación. Basta con seguir los pasos para darse de alta.

Luego basta elegir las redes que queremos añadir a la aplicación. Se trata de una aplicación seria y podéis dar los permisos que os pide con confianza.

Hootsuite 2

Lo mas normal es comenzar añadiendo Facebook, tanto perfiles personales como la fanpage de la clínica, y Twitter.

Gestionando Twitter en Hootsuite

A partir de aquí vamos a trabajar con Twitter. Hootsuite nos va a permitir añadir varias columnas en cada solapa. Dedicaremos una solapa solo a la gestión de Twitter.

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Esta es la solapa dedicada a Twitter en mi Hootsuite. Lo normal es tener al menos una columna para la cronología o Timeline de Twitter y otro para las menciones. Pero si queremos seguir una palabra clave o un hashtag concreto podemos crear columnas para tener monitorizados los términos que necesitemos vigilar (la posibilidad de monitorizar un término es muy útil). También podemos crear una columna para tener a la vista los Tweets de una de nuestras listas de Twitter. La posibilidad de elegir y ordenar da una gran potencia de uso.

Para añadir columnas basta hacer click en la solapa situada arriba a la izquierda, igual que para añadir otra red social.

columna twitter

Al hacer click en “añadir columna” Hootsuite nos permite elegir la que prefiramos que se muestre o bien ir a las solapas superiores para poder seguir un hahstag (en buscar) o una palabra clave, o una lista que hayamos creado en nuestra cuenta de Twitter. ¿No es genial?

Es decir en la práctica podemos tener a la vista el timeline, las menciones (los tweets donde nos citan), un hashtag que en ese momento estemos siguiendo con interés o sobre el que estemos conversando y los tweets que tengamos programados (luego veremos lo fácil que es programar con Hootsuite).

Twittear con Hootsuite 

Teniendo nuestras columnas a la vista podemos tuitear en el cuadro de edición de Hootsuite. Las opciones que nos da son muy potentes:

  • Podemos publicar para una o varias redes a la vez, aunque no es aconsejable pues cada red requiere emplear un lenguaje propio. No es aconsejable tampoco utilizarlo para publicar en Facebook (para seguir simultáneamente perfiles y páginas sí) puesto que, aunque los responsables de la red lo niegan, los post publicados desde Hootsuite en Facebook son penalizados y mostrados con más dificultad a nuestros amigos o fans. Además las páginas de Facebook tienen su propio sistema de programación de post.
  • Podemos programar las publicaciones.
  • Podemos acortar los links, fundamental en Twitter.
  • Permite añadir imágenes al tweet (con el clip).
publicar en twitter con Hootsuite.001

Las funcionalidades de Hootsuite nos permite una gestión muy completa. Explora la subida de imágenes o guardar borradores para editarlos más tarde. Ensaya la posibilidad de publicar en varias redes simultaneamente (basta hacer click en el icono de la red en el espacio señalado para tal fin). La subida en lote solo esta disponible para la versión Pro (de pago).

Los post programados se pueden ver en el menú editor situado a la izquierda de la pantalla de la aplicación. Ten en cuenta que hay que utilizar la programación con moderación y cuando la ocasión lo permita o requiera. En Twitter hay que entablar conversaciones y no actuar simplemente lanzado mensajes como si fuéramos robots.

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En el menú de la izquierda tenemos el editor que nos muestra los tweets programados pudiendo editarlos o cambiar su fecha y hora de publicación. En ese mismo menú están las estadísticas (Análisis) y otras funciones. Como ocurre con todas aplicaciones lo mejor es “trastear” e ir probando.

Como ves Hootsuite es un programa que merece la pena explorar y descubrir más funciones como la Integración con WordPress, Vimeo y otros. http://blog.hootsuite.com/tenth-app-directory/ o el sistema de conversaciones que se pueden tener entre los integrantes de una empresa.

No es extraño por tanto que esta aplicación sea utilizada por millones de usuarios, sobre todo para gestionar Twitter. Y a ti ¿Qué te parece?

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Twitter para veterinarios I: principios básicos

Abstenerse los iniciados en el arte de los 140 caracteres porque este post está dirigido a aquellos que hayan abierto recientemente una cuenta de Twitter y necesiten aclarar algunos conceptos e ideas para comenzar a tuitear con más confianza. En próximos post profundizaremos en cada aspecto para poder utilizar Twitter de una forma profesional y sacarle el máximo partido para nuestra clínica o nuestra marca.

Twitter más que una red social es una plataforma de microblogging cuya principal característica es que limita las intervenciones de los usuarios a 140 caracteres. Por tanto no queda más remedio que sintetizar al máximo lo que se quiere decir.

Crear la cuenta. Una cuestión de 3 minutos.

Para crear una cuenta hay que acceder a https://twitter.com/twitter_es  y hacer click en “registrarse”. A partir de aquí solo hay que seguir las instrucciones.

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Twitter propone ponerse en contacto inmediatamente con otros usuarios. Lo hace en dos etapas, la primera sugiriendo categorías y la segunda sugiriendo que busquemos contactos, de correo por ejemplo. Podemos obviarlas o comenzar a seguir a usuarios propuestos (generalmente celebridades) o que conozcamos.

Tras confirmar mediante el correo electrónico, haciendo clic en el vínculo que nos envía Twitter, ya podemos empezar a usar la plataforma. La próxima vez que nos queramos conectar a Twitter utilizaremos el correo y contraseñac (es aconsejable cerrar la sesión cada vez que acabemos de utilizarlo, para evitar posibles problemas incluidos los hackeos).

El interface de Twitter

tweeter blog.001

La zona de los tweets. Es la ventana central de Twitter. Allí aparecen tus tweets y los de las personas a las que sigues. También se denomina timeline (línea temporal, donde se coloca más arriba el tuit más reciente).

tweeter 3.002

Podemos publicar un tweet mediante la zona de la izquierda donde pone “Publicar un nuevo tweet” o mediante el cuadrito azul de arriba a la derecha en el menú.

Para acceder a las funciones más importantes de la plataforma existe un menú superior bastante intuitivo.

  • Inicio: presenta nuestro timeline, donde vemos los tweets de todos los usuarios a los que seguimos.
  • @conecta: nos presenta todas las interacciones que hemos tenido y las menciones (cuando nos nombran en la plataforma).
  • Descubre: como siempre ocurre en internet, las aplicaciones nos tienen “bien calados”. De esta forma nos proponen a quien seguir teniendo en cuenta nuestras interacciones y las afinidades que mostramos con nuestro comportamiento.
  • Cuenta: nos permite ver los mensajes que hemos enviado. También accedemos a esta pantalla al pinchar sobre nuestro nombre. Allí podemos editar nuestro perfil para, por ejemplo, cambiar el “huevo” que nos identifica por defecto por una foto.
  • Cuadro de búsquedas para poder buscar usuarios, palabras clave o hahstags principalmente.
  • Símbolo de rueda dentada para acceder a las funcionalidades: mensajes directos, listas, configuración y cerrar sesión principalmente. Las listas son muy interesantes pero merecen un capítulo aparte.

Antes de comenzar a tuitear hay que manejar
la jerga del pajarito

  • @: precede al nombre de usuario y se utiliza para mencionar a alguien, @usuariovet (máximo 15 caracteres).
  • RT: son las siglas de retuit. Puedo reenviar (retuitear) el mensaje de un usuario desde mi timeline simplemente pasando el cursor del ratón por encima del tuit. Aparece un menú en la parte inferior y allí está “Retwittear”. El tweet retuiteado se identifica con un triángulo verde en su parte superior derecha. Un tuit retuiteado por un usuario se identifica mediante una frase inferior: “Retwitteado por (nombre del usuario)”.
  • Favoritos. Se puede marcar un tweet como favorito (en el mismo menú que hemos citado para retwittear. Así podremos consultarlo más tarde. A veces se marca de esta manera como cortesía con el que lo ha enviado, como una forma de mostrar apoyo.
  • @usuariovet al principio del tuit: este tuit lo leerá el destinatario y los contactos comunes que tengamos con él. Para deshacer este efecto hay que colocar cualquier símbolo antes de la @, un punto o comillas sirve. Así lo podrán ver todos nuestros seguidores. Aunque si queremos limitar la audiencia de una conversación  se puede utilizar.
  • DM. Direct Message. Son mensajes privados entre dos usuarios. Se pueden realizar accediendo al menú de funciones el engranaje o simplemente escribiendo D o DM delante del usuario. D @usuariovet o DM @usuariovet. El cuadrito “Twittear” cambia a “Enviar mensaje”. Esto solo es posible si los interlocutores se siguen mutuamente.
  • TT. Siglas de Trending Topic. Los temas del momento. Aparecen en la columna de la izquierda bajo el epígrafe tendencias. Podemos cambiarlas para delimitarlas geográficamente, incluso a nivel de ciudad en algunos casos.
  • FF. Siglas de Follow Friday. A un usuario (Micah) se le ocurrió emplear estas siglas con la almohadilla (#FF) para sugerir usuarios a los que seguir por ser relevantes. El ejemplo ha cundido y hoy los viernes muchos tuiteros lo emplean para aconsejar a sus seguidores a quien seguir. Se ha convertido en una cortesía o reconocimiento.
  • CC. Abreviaturas de “con copia” – CC @usuariovet. Cuando queremos asegurarnos que estos usuarios vean el tuit.
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Anatomía de un post. Al pasar por encima de él con el curso aparece el menú inferior para poder visualizar imágenes si van adjuntas, responder al post entablando una conversación, retuitear, marcar como favorito o realizar funciones avanzadas como enviar el tweet por correo electrónico o copiar un código para adjuntarlo a una página web.

Los hashtags o etiquetas de Twitter

Literalmente almohadilla-etiqueta. Facilita el seguimiento de tuits sobre un tema concreto. Simplemente se etiquetan de esta manera #temaconcreto para poder buscar y organizar los tuits.

Cualquier usuario puede crear un hashtag. Que tenga éxito o no depende de su difusión y del interés del tema. Lo ideal es que sean concretos y diferenciadores. Si son muy genéricos no cumplen bien su función. Un hashtag como #veterinaria, siendo bastante representativo, es más inespecífico que #perrosymosquitos.

Observa que estas etiquetas no pueden contener espacios ni signos como guiones. Preferiblemente deben ser cortos para que no “roben” caracteres. No distinguen entre mayúsculas y minúsculas ni tienen en cuenta las tildes, aunque se pueden emplear para mejorar la legibilidad ej. #DíaVeterinario.

En ocasiones se emplean hashtag como recurso enfático o estilístico, sin intención de que sean buscados. Suelen ser del tipo #teníaquedecirlo, #inspiración, etc. que se emplean para dar valor expresivo al mensaje.

Si no sigues a nadie, Twitter se convierte en un monólogo

Twitter está plagado de usuarios que comparten información y contenidos con gran generosidad o incluso te hacen pasar buenos ratos. En veterinaria la actividad la generan principalmente: veterinarios, marcas veterinarias, usuarios creados por las marcas a manera de personajes, centros de investigación, facultades, colegios veterinarios, asociaciones, publicaciones veterinarias y además protectoras, páginas de divulgación sobre mascotas, criadores, etc. Y, por supuesto, potenciales clientes.

Se puede utilizar el buscador para encontrar palabras clave, utilizar hashtag del tipo #veterinaria, #filaria o cualquier término que se nos ocurra. Twitter nos devolverá usuarios y contenidos. Para explorar si un usuario es interesante y merece la pena seguirlo podemos hacer click sobre su nombre para ver un resumen de su perfil.

Perfil usuario twitter.003

Cuando hacemos click sobre el nombre del usuario accedemos a mucha información. Si alguien nos parede interesante seguramente seguirá también a usuarios que puedan interesarnos. Quiero hacer notar que Forges no ha tenido necesidad de poner nada en su biografía, pero esto solo se lo pueden permitir las estrellas. Tenemos 160 caracteres para aprovechar y contar quiénes somos y cuando menos recomiendo colocar el enlace a la página web de nuestro centro veterinario

Y ahora, a comenzar a tuitear

Twitter se emplea generalmente para sintetizar un mensaje que aporte valor a los usuarios, mantener una conversación, generalmente pública, intercambiando puntos de vista para enriquecer a otros tuiteros o compartir información mediante enlaces. No es un lugar apropiado para decir “me estoy comiendo un bocadillo de jamón” ni mensajes por el estilo.

Y todo en 140 caracteres. La concisión es muy necesaria. Una estructura de un tuit podría ser:

“Estoy escribiendo con @miamigovet sobre tumores en #hurones http://bit.ly/ZEsiN #cancer #oncología

Un tuit de 103 caractees con tres hashtag (no se recomienda poner más de tres por legibilidad), una mención a un usuario y un enlace a un artículo, post en facebook, vídeo u otro tipo de contenido relevante.

Es aconsejable no sobrepasar los 120 caracteres aproximadamente para poder dejar sitio para que nos retuiteen. Así aprovechamos la gran potencia de Twitter para alcanzar a más usuarios y extender un mensaje. Así yo podría retuitear con algo así sin pasarme de caracteres:

RT @usuario “Estoy escribiendo con @miamigovet sobre tumores en #hurones http://bit.ly/ZEsiN #cancer #oncología

Aunque si no me cabe lo que quiero retuitear o añadir se suele poner PRT (parcial retuit) para avisar de que no hemos respetado el tuit original al completo.

Para evitar excederse en el número de caracteres emplearemos acortadores de URL (direcciones web). El que empleo es una muy popular: https://bitly.com/ que además recoge estadísticas del tráfico que ha originado el enlace.

Hootsuite, http://hootsuite.com/es una plataforma para gestionar las redes sociales que también tiene su acortador de URL. Este programa es muy interesante ya que permite programar las intervenciones mediante un sencillo calendario y reloj. Tiene versión gratuita y con él podemos gestionar varias redes sociales y perfiles. Pero explorarlo ya será tema de otro post.

Lo importante es trastear y no agobiarse con estas plataformas, requieren su entrenamiento.

Cómo gestionar los medios en veterinaria II. Un ejemplo

En el post de ayer teorizábamos sobre la convergencia de los medios pagados, propios y ganados incidiendo en el papel que desempeña el marketing de contenidos.

Con un pequeño ejemplo veremos en la práctica en qué consiste la gestión de los medios de comunicación desde el prisma de la convergencia. Las acciones de comunicación para el lanzamiento de un medicamento veterinario dirigidas al público objetivo “veterinarios” puede servirnos para nuestro propósito.

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Un esquema de una campaña de lanzamiento de un medicamento veterinario que ilustra la convergencia de medios. ¿Dónde? en el público objetivo.

En los medios propios es donde más posibilidades tenemos de generar conversiones (ventas)

Los medios propios suelen ser los que utiliza la marca para hablar con su target. El principal “medio propio” en un lanzamiento es la siempre saturada fuerza de ventas que vamos a armarla de un folleto técnico junto con materiales promocionales: la matrícula a un curso, la invitación a un congreso o un libro relacionado con la “temática del medicamento”.

Para facilitar el trabajo del delegado de ventas se ha asignado un presupuesto para realizar unas jornadas con los técnicos del laboratorio y un experto invitado. A estas jornadas, por supuesto asistirá el delegado de ventas de la zona.

Además se ha creado un sitio web que servirá como centro para recopilar y ofrecer la información sobre el producto y la condición patológica que nos interesa. Esta web en principio es sencilla pero no se descarta que evolucione con el tiempo aportando al público interesantes funcionalidades.

El contacto con los medios propios constituye en muchas ocasiones el momento de la verdad porque es donde podemos interactuar con los veterinarios. Es nuestra casa. Por tanto nos interesa promoverlos al máximo.

Los medios pagados son capaces de difundir los mensajes a la práctica totalidad de la audiencia

En los medios pagados es donde nuestra marca habla de forma casi exclusivamente unidireccional. Lo hace con efectividad en la medida de que tienen el mayor alcance, “preparan el camino” a la red de ventas, facilitan el conocimiento del producto otorgando notoriedad a la marca y, si el mensaje es lo suficientemente interesante, atraen tráfico a los canales digitales (web por ejemplo) de la marca.

Son indispensables para crear expectativas que la red de ventas, en visitas o en ferias y congresos, se encargará de explotar.

Además de los anuncios (publicidad display), que cuando son brillantes hacen branding y atraen como ningún otro medio, canales como el e-mail marketing a bases de datos cualificadas han demostrado su eficacia para apoyar las promociones de lanzamiento y las actividades patrocinadas por la marca (cursos o charlas). El retorno en términos de comunicación y respuesta es fácilmente mensurable en este tipo de canales.

Hay que tener en cuenta a los medios ganados en todas las fases del lanzamiento

En el prelanzamiento hay que considerar la capacidad de crear corrientes de opinión favorables. Artículos técnicos que sensibilicen y formen a los veterinarios acerca de la condición patológica que nos interesa para promover la utilización de nuestro medicamento en beneficio de la marca, de los pacientes y del veterinario. Algunas veces con inversión. Medios ganados no quiere decir coste cero (como mínimo hay que generar los contenidos).

En el lanzamiento. Mediante notas de prensa que saquen partido a la multicanalidad y a la narrativa transmedia.

Los medios ganados también se refieren a canales donde los usuarios hablan de la marca. Y en el poslanzamiento hay que estar muy atento a, por ejemplo, las redes sociales. No quiere decir esto que solo nos preocupemos si tenemos una fanpage de Facebook, puesto que independientemente de que la tengamos o no se va a hablar de nuestra marca. Por lo tanto es conveniente monitorizar los principales foros veterinarios para saber lo que se está diciendo y en su caso intervenir en las conversaciones. Muchas veces el camino más corto es crear la página de Facebook y la cuenta de Twitter y así promover que las conversaciones se realicen en un lugar controlado.

Estos medios han demostrado tener una gran credibilidad y son muy eficaces para atraer a la audiencia hacia los medios propios y facilitar su aterrizaje en ellos.

Lo expuesto es tan solo un ejemplo, existen más canales y posibilidades. Con este hipotético caso, he tratado de representar una forma de abordar la estrategia y planificación de medios mediante un método que tiene en cuenta la multicanalidad y lo que aporta cada  medio en el proceso del marketing. Con un objetivo: apoyar la vinculación con nuestra marca que se realiza sobre todo en los medios propios, sobre todo en la visita del delegado de ventas quien, con una buena planificación, se sentirá arropado en su trabajo.

Cómo gestionar los medios de comunicación en veterinaria I

Comentamos hace unos días la práctica clasificación de los medios digitales en tres categorías según el papel que tienen en el proceso del marketing. Los clasificábamos en medios pagados, medios propios y medios ganados.

En el post de hoy insistiremos en este tema desde un punto de vista más práctico teniendo en cuenta al público objetivo y su relación con las marcas. Una relación que puede construirse en los medios a través del marketing de contenidos.

caja contenidos

El medio ya no es el mensaje. Ahora lo que determina la relevancia de los mensajes son los contenidos. Cada tipo de medio requiere un tipo de contenidos para optimizar las campañas de comunicación.

La influencia de cada medio en las decisiones del target (y lo que los contenidos tienen que ver en todo esto)

Cada tipo de medio influye de manera diferente en la decisión de los usuarios.

Los medios pagados. Todos sabemos que se trata de espacios comprados y necesitamos aumentar el grado de confianza con contenidos veraces, oportunos, útiles para el usuario y que no resulten invasivos. Esto es más fácil de conseguir en medios especializados con una buena segmentación. 

Algunos autores apuntan a que los mensajes, publicitarios o de marca, en los medios tradicionales van perdiendo credibilidad y eficacia. Estoy de acuerdo en que el mensaje publicitario sin más sustento ya no funciona como antes, pero también es cierto que hay momentos (el lanzamiento de un producto por ejemplo) en que la única manera de llegar masivamente al target son los medios pagados tradicionales ya que son los que concentran a la audiencia.

Para resolver el conflicto, los medios pagados deben aliarse con las marcas y  transformarse para crear audiencia entre ambos. Deben ofrecer la posibilidad de emitir otro tipo de mensajes además de las notas de prensa, los publirreportajes y los anuncios. La digitalización nos va a permitir asistir a la reinvención de los medios de comunicación pagados.

Medios propios. Las marcas ofrecen contenido a través de sus  propios canales. Cuando una marca posee suficiente masa crítica de contenido se convierte en cierta manera en una productora que puede utilizar medios de su propiedad en diferentes canales. Las marcas veterinarias, desde una vacuna hasta un clínica, tienen unos territorios de contenidos interesantes y muy amplios con lo que el problema de la generación de contenidos, que constituye una gran limitación en otros sectores, no existe.

En principio podríamos pensar que los medios propios pueden ser percibidos como menos “creibles” por la audiencia (por ser juez y parte). Aunque esta credibilidad dependerá de la reputación de la marca y de la coherencia de lo que se dice en los diferentes canales (lo que mi anuncio dice y lo que los expertos opinan, por ejemplo). Por lo tanto, en los medios propios debe aplicarse la máxima honestidad y transparencia. Es normal, por tanto, la gran obsesión que existe por avalar cualquier afirmación con estudios y citas bibliográficas que doten al mensaje de una mayor credibilidad (además de por temas legales o de compliance).

Medios ganados. Contribuyen al SOV (Share of Voice), al grado de exposición de la marca sobre todo en los medios online (aunque también en los pasillos de los congresos por ejemplo). La marca en los medios ganados queda en manos de los usuarios que deciden si quieren hablar de ella. Estamos ante el buzz marketing.

Tradicionalmente se ha tratado de ganarse a las redacciones de los medios para que amplificaran las acciones de la marca que podían ser noticiosas: eventos con famosos, actividades solidarias o de compromiso con la profesión, acciones espectaculares… En definitiva, historias de contenidos.

Hoy además hay que ganarse a los seguidores para que hablen de la marca en los numerosos foros que existen incluidas las redes sociales horizontales y verticales. En la medida que la marca se involucra en los medios y genera contenidos, comparte información, se relaciona publicamente atendiendo a sus clientes, etc. va adquiriendo más protagonismo y está más presente en las conversaciones de los usuarios.

Como ya apuntábamos en el post anterior los medios ganados gozan de una gran credibilidad.

Los medios evolucionados. Las redes sociales se encuentran en el centro de la convergencia de medios y comparten características con los otros tres tipos de medios. Recordemos por qué:

  • Pueden considerarse como propios en cuanto la página de Facebook por ejemplo “es” de la marca.
  • La publicidad necesaria para desarrollar una comunidad requiere pagar a la red social (pagados).
  • En las redes son los usuarios si deciden hablar de tu marca y compartir tus contenidos (ganados). La relevancia de los contenidos, por tanto, es decisiva.

Hay que seleccionar la mejor combinación de medios en función de la estrategia de la marca

No se puede utilizar la misma estrategia en un lanzamiento en el que el target debe atravesar una fase de conocimiento del producto que en una fase en que se quiera aumentar la adherencia y fidelización a una marca ya madura. 

Actualmente parece que las marcas veterinarias están incrementado su presencia e importancia en los medios propios y en los ganados (incluyendo las redes sociales). En los propios porque se han dado cuenta de la importancia de atraer a usuarios “adictos”, de crear un núcleo de heavy users. En los ganados porque es en estos medios donde la credibilidad y reputación de marca adquieren más relevancia.

¿Quiere decir esto que los medios pagados no forman parte de la ecuación? En absoluto. La marca necesita en algún momento una cobertura masiva que solo puede aportarla los medios tradicionales. Por tanto la discusión no es qué medios debemos utiilzar (hay que combinar idealmente todos) sino qué enfoque debemos aplicar para comunicar nuestro mensaje en ellos.

Como he señalado antes, una marca veterinaria tiene un territorio reconocible y suficientemente amplio como para generar excelentes contenidos. Los medios de pago deben comenzar a considerar a las marcas como co-productoras de contenidos, no como compradoras de espacios publicitarios. Si el contenido es bueno, los usuarios lo valorarán, lo compartirán y socializarán (viralizarán). Entre ambos, medios y marcas, se puede generar una audiencia fiel, atenta a los mensajes relevantes que se lancen.

Las inversiones en los medios pagados y las acciones que surjan en los medios ganados deben llevar tráfico a los medios propios para aumentar la repercusión de nuestras acciones en estos medios (conversión, ventas, consultas…). Pero esto se verá mejor en un ejemplo que será el tema del próximo post.

Cuando los anuncios veterinarios se ponen “sexys”

Todos los que nos dedicamos al mundo de la comunicación sabemos que el sexo siempre funciona en publicidad.

En algunos sectores se podría hablar de “marketing erótico” pues es difícil encontrar publicidad de algunos productos (perfumes por ejemplo) donde  no se apele continuamente a la sensualidad.

Los que nos dedicamos publicidad veterinaria tenemos pocas ocasiones para comprobar esta táctica (nuestros productos y el entorno de prescripción y consumo no deja mucho espacio para este tipo de excesos). Aunque en ocasiones los creativos encuentran un hueco para dar rienda suelta a sus instintos más básicos y utilizar de forma sugerente ciertas dosis de erotismo combinando glamour y estética. Aquí también como casi siempre sobre cuerpos y rostros femeninos. ¡Atentos publicitarios! que cada vez hay más veterinarias y ya puestos habrá que tener en cuenta el poder seductor de los modelos.

Bromas aparte, la conclusión es que salvo excepciones, en veterinaria no vamos a encontrar muchos anuncios que utilicen el atractivo físico con su poder erógeno como llamada de atención. Es más frecuente utilizar modelos que transmitan profesionalidad o confianza. Cuestión de insigths y sectores.

Para empezar,  un par de miradas seductoras, de esas que son irresistibles.

Pfizer anuncio vacunación

“Hará falta algo más que una simple inyección para fidelizarlos”. Qué veterinario no querría fidelizar a una clienta como la modelo. Falta la versión masculiina por aquello de la paridad.

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“Propósito para el 2008”: ser fiel a mi veterinario. Sin comentario sobre lo que se propone y nos propone esta jovencita. No conozco que haya versión jovencito.

 

El glamour y el erotismo del cine en ocasiones ha llegado a la publicidad veterinaria. Llamada de atención casi asegurada en una revista del sector donde estamos poco acostumbrados a ver a estrellas (o sus dobles) mostrando sus mejores poses. ¿Te funciona la analogía que se hace con el lado más sexy del cine?

Anuncio Vetmedin La pequeña Marilin vive.

“La pequeña Norma sigue viviendo”. Reminiscencias a quizás el que sea el momento más erótico de la famosa actriz.

Anuncio Merial Combo

“Mantén a las pulgas fuera de casa para siempre”. Que mejor embajadora de este mensaje que la sexy Lara Croft y su poder destructo-seductor.

 

 

Y ya puestos a llenar la sala de espera, mejor que sea con una minifaldera. Rubia para cumplir con todos los tópicos.

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Y para terminar, el único que he encontrado que apela realmente al erotismo para llamar la atención e implicar al lector (otra vez las lectoras heterosexuales quedan fuera).

Anuncio suturas de Bayer erótico.

“Hay algunos nudos que te gustaría ver soltarse, pero otros no tanto” ¡Qué picarones! Al mismo tiempo que se compara la seguridad de los dos tipos de nudos. Porque nadie duda que los nudos del bikini deben de ser seguros para poder ser lucidos con tanta soltura en las playas.