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Del e-learning al buen e-learning en veterinaria: 12 claves

Del e-learning al buen e-learning en veterinaria

Si has decidido hacer un curso o incorporar la formación online a los planes de marketing ¿estás seguro de que el e-learning que vas a realizar es un buen e-learning?

Las marcas tienen que buscar que los prescriptores se sientan parte de ellas estableciendo vínculos sólidos, potentes. Por otra parte, los veterinarios y ateuves reaccionan de una forma muy positiva cuando las estrategias de comunicación están basadas en la generación y difusión de contenidos que sean verdaderamente útiles y de calidad.

Hay quien dice que la comunicación tradicional en veterinaria está dando paso al marketing de contenidos que se basa en la aportación de valor por parte de las marcas. Y los formatos formativos constituyen difusores de contenidos de primer nivel.

Al final estamos hablando de información y formación. En establecer otros modelos de comunicación capaces de ofrecer resultados y generar un impacto. En este aspecto el e-learning está incrementando su oferta en nuestro sector ya que el veterinario encuentra en él una vía para lograr la tan ansiada y necesaria formación continuada y actualización profesional.

Como siempre ocurre en el mercado, cuando la oferta crece nos encontramos con el problema de la elección. Las compañías tienen la necesidad de acertar con el proveedor de la formación a distancia cuando han decidido incorporar esta herramienta en sus planes de marketing y el profesional no puede perder el tiempo realizando un curso promovido por organizaciones poco cualificadas y que no le aporte conocimientos aplicables en su trabajo diario. El problema se centra en seleccionar al proveedor más adecuado.

Criterios clave para seleccionar el mejor partner para realizar formación a distancia

Cuando se trata de formación, y concretamente de acciones de e-learning, hay que confiar su ejecución a empresas especializadas:

  1. Con experiencia en la elaboración e impartición de cursos, preferiblemente de índole veterinario.
  2. Que posea una alta especialización en el tratamiento y difusión contenidos para el sector veterinario.
  3. Con una oferta de cursos novedosos y que responden a una necesidad real, relacionada con el ejercicio profesional.
  4. Que colabore estratégicamente con los líderes de opinión. Los contenidos siempre deben estar avalados por un experto.
  5. Que disponga de una gama diversa de soluciones de e-learning que se adapte a objetivos y presupuestos.
  6. Que entre su oferta de servicios se encuentre la realización de proyectos tutorizados con tutores con una amplia trayectoria docente y que realicen un seguimiento continuado.
  7. Que aplique unas buenas técnicas de evaluación.
  8. Que domine las nuevas tecnologías con las que realiza sus proyectos.
  9. Que siga un procedimiento eficaz: adecuada formulación de los objetivos y fines específicos así como las actividades programadas para cada módulo formativo.
  10. Que evolucione hacia cursos más prácticos modelo “learning by doing” ofreciendo contenidos de alto nivel y simulando entornos reales de trabajo con casos clínicos y escenarios de actuación. El e-learning es todavía un niño pequeño, tiene que crecer fuerte y saludable.
  11. Que ofrezca cursos que fomentan el trabajo en equipo y la interrelación.
  12. Que posea los medios para difundir adecuadamente las acciones emprendidas, antes, durante y después del curso y para apoyar a la red de ventas del laboratorio en la distribución de los cursos.

De esta manera la implantación de la formación en los planes de marketing no planteará ningún problema y las campañas de comunicación integrada podrán beneficiarse de todas las ventajas que ofrece la formación.

Por otra parte, los destinatarios de la formación, veterinarios y ateuves, percibirán positivamente y valorarán que se haya seleccionado una empresa especializada, con experiencia en el sector.

Establece tu baremo antes de lanzarte al mundo del e-learning.

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Formación y planes de marketing en veterinaria

Actualmente se está celebrando un congreso en Castilla y León sobre la formación a distancia, el e-learning.  Esta modalidad está tomando cada vez más relevancia y son cada vez más los alumnos que eligen esta opción.

La celebración de este congreso me ha parecido una circunstancia oportuna para tratar el interés que tiene la formación en los planes de marketing de las compañías dedicadas al sector zoosanitario.

¿Qué interés tienen las acciones formativas en los planes de marketing de los laboratorios veterinarios? ¿Aportan valor añadido?

Los laboratorios veterinarios, como cualquier compañía hoy en día, deben posicionarse en el mercado y definir de forma clara cuál es su valor diferencial. Y lo tienen que hacer con herramientas de comunicación y promoción que aporten un importante valor añadido.

En nuestro sector la formación de los actores que intervienen en el proceso de comercialización de un producto tiene una importancia estratégica. En este escenario estos actores son: los prescriptores y la fuerza de ventas.

Desde siempre la industria farmacéutica zoosanitaria ha adquirido un compromiso tácito con el veterinario: la formación. Dotar de argumentos sólidos a los profesionales significa aumentar su efectividad, por ejemplo en la prescripción, por esta razón, desde mi punto de vista, la formación es una herramienta que se alinea con los objetivos estratégicos del laboratorio.

Además, la formación en disciplinas profesionales (de cualquier índole: científicos, técnicos, habilidades de gestión…) dirigida al profesional es uno de los elementos de mayor valor añadido que el laboratorio puede poner a disposición de la comunidad veterinaria. En todas sus modalidades: e-learning, presencial o blended (formación en la que intervienen componentes presenciales y a distancia).

Con ella se logra un mejor conocimiento del producto, mayor impacto de marca y es un vehículo de fidelización del profesional. Actualmente el e-learning está a la cabeza de las tendencias en formación por costes, alcance, eficacia  y facilidad de implementación.

La tecnología ofrece nuevos escenarios y retos por sus posibilidades, conexión social, etc. Así, el e-learning, dentro de los planes de formación veterinaria tiene ventajas consustanciales (flexibilidad, ahorro, donde quiero, cuando quiero..) y responde con más eficacia ante las expectativas formativas.

¿Cuándo se recomienda la formación como herramienta
de marketing?

La formación tiene sus momentos y su utilidad. En mi opinión estas son las principales necesidades que puede solucionar una acción formativa:

Fidelización del veterinario: la formación es uno de los elementos que más va a valorar el veterinario. La mejora profesional tiene un gran efecto motivador.

Conocimiento de un producto (lanzamientos, reposicionamientos): puede trabajarse con las evidencias científicas que avalan la eficacia del producto y hacerlas llegar a los profesionales en el formato de un curso.

Conocimiento de una condición patológica: ayuda a sensibilizar frente a una patología sólo por el hecho de adquirir más conocimientos sobre la misma: más facilidad de diagnóstico, mejor vigilancia de los síntomas, más y más certeras prescripciones del producto indicado…

Posicionamiento de una marca: un plan o una acción de formación sobre un tema ayuda enormemente a posicionar a un producto o marca como líder y autoridad en dicho tema.

Acciones de promoción: la formación es siempre bien acogida por el técnico si es práctica y aplicable y suele ver con buenos ojos las promociones asociadas a planes formativos.

Los planes de formación aportan el valor añadido que necesita una marca para liderar un segmento del mercado. Para el receptor de la formación porque los conocimientos son aplicables a las tareas profesionales diarias del veterinario o del auxiliar veterinario y para la marca que la proporciona porque transmite los conocimientos que necesita que los técnicos posean para mejorar la prescripción de sus productos y, en cualquier caso, establece lazos de fidelización.

Ya son muchas las compañías que tienen experiencia en ofrecer formación como apoyo a sus campañas de comunicación. Si has intervenido en alguna de estas experiencias compártela con nosotros y dinos cuál es tu valoración.